🏢 KeiSpot 荷主の方からよくあるご質問
Q1. KeiSpot はどのような企業向けですか？
関西エリア（大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・和歌山）を中心に、軽貨物配送をご利用いただく 法人様（BtoB） 向けのサービスです。主な利用シーン：製造業（保守部品緊急便）／卸売・商社（サンプル即日配送）／建設・工事（現場部材補充）／倉庫間配送／運送業（繁忙期応援便）。
Q2. 集荷時間はどのくらいですか？
ドライバーの稼働状況により異なりますので、具体的なご依頼の際にマッチング時にご提示いたします。素早い対応が可能な体制を構築しています。関西2府4県を中心に、固定専属ドライバー体制での運用を行っております。
Q3. 料金体系はどうなっていますか？
各配送案件の内容（距離・荷物量・時間帯・特殊条件等）により都度お見積もりさせていただきます。継続的にご利用いただく場合は、特別単価のご相談も可能です。
Q4. 保険・万が一の破損はどうなりますか？
ドライバー各自が任意保険（対人・対物無制限）と貨物保険に加入しており、業界標準の補償体制を整えております。具体的な補償内容は契約時に書面でご確認いただけます。
Q5. 適格請求書発行事業者ですか？
はい。合同会社カーメスマネジメントは適格請求書発行事業者として登録済みです。
登録番号：T6120903003494
月次の適格請求書を自動発行しますので、大企業様の会計要件にも完全対応しております。
登録番号：T6120903003494
月次の適格請求書を自動発行しますので、大企業様の会計要件にも完全対応しております。
Q6. 単発の案件1件からでも依頼できますか？
はい、可能です。「一回からのスポット便」がお試しに最適です。お問い合わせフォーム or LINE で配送内容のご相談 → お見積もり提示 → ご了承いただければマッチング → ドライバーが集荷 → 配送完了。
Q7. 他の運送会社と何が違いますか？
主に以下の3点で差別化しています。
① 関西特化＋固定専属ドライバー体制
② 弊社代表が元ドライバー出身（ドライバーファーストの仕組み）
③ 適格請求書発行事業者として完全インボイス対応
① 関西特化＋固定専属ドライバー体制
② 弊社代表が元ドライバー出身（ドライバーファーストの仕組み）
③ 適格請求書発行事業者として完全インボイス対応
Q8. 関西以外への配送は可能ですか？
関西発の長距離スポット便・全国配達も対応可能です。要事前相談。将来的には全国規模でのマッチング展開も予定しています。
Q9. 契約手続きは複雑ですか？
合同会社ですので、契約条件含め柔軟に対応可能です。ご要望に応じて、お試し便→月次トライアル→継続契約というステップでも、最初から月次契約でも可能です。
🚚 KeiSpot ドライバーの方からよくあるご質問
Q10. 手数料は明朗会計ですか？
はい。当社の手数料体系は明朗で公正な料率設定を採用しています。詳細は登録時にご説明いたします。前払いオプション・インボイス未登録の場合の料率も、ご本人の選択により事前に明示されます。隠れた控除は一切ありません。
Q11. 報酬はいつ振り込まれますか？
標準は 月末締め翌月末日払い です。前払いオプション（即日・翌日・週次払い）をご選択いただくと、より早く受け取ることもできます（追加手数料あり）。
Q12. 副業・スキマ稼働でも登録できますか？
はい、副業・スキマ時間の稼働も歓迎します。週1日でも月数件でもご相談いただけます。ただし、軽貨物事業者としての届出（黒ナンバー）と任意保険加入は必須です。
Q13. 案件を断ることはできますか？
はい、すべての案件は完全自由意思での受託です。条件が合わなければお断りいただけます。辞退による評価減点はありません。
Q14. 軽貨物事業の届出はどうすればいいですか？
国土交通省 各地方運輸局・運輸支局にて「貨物軽自動車運送事業経営届出書」を提出します。届出のサポートも KeiSpot で対応可能です。LINE 経由でご相談ください。
Q15. 単価の交渉はできますか？
はい、当社が案件ごとに単価を精査・荷主と交渉しています。明らかに買い叩きの案件はお断りし、適正単価で受託できる案件のみご紹介します。
Q16. 専属契約と単発、どちらが向いていますか？
安定収入を重視される方には継続案件（専属契約）、自由な稼働を重視される方にはスポット便がおすすめです。組み合わせも可能ですので、稼働スタイルに応じてご相談ください。
Q17. 関西以外のドライバーでも登録できますか？
主に関西エリアで活動するドライバー様向けですが、関西発の長距離スポット便に対応できる方であれば、関西外居住の方も登録可能です。ご相談ください。
Q18. 他のプラットフォーム（PickGo・ハコベル）も使えますか？
はい、自由にご活用ください。複数プラットフォームの併用は禁止していません。ご自身の稼働形態に合わせて、最適な組み合わせをご選択ください。
📦 KeiManage（業務管理SaaS）からよくあるご質問
Q19. KeiManage とはどんなサービスですか？
軽貨物運送事業者向けの業務管理クラウドサービスです。
主な機能：マスタ管理／配車計画・実績登録／月次請求書 自動生成／ドライバー支払明細 自動生成／KPI ダッシュボード／ABC 分析／CSV エクスポート／監査ログ
主な機能：マスタ管理／配車計画・実績登録／月次請求書 自動生成／ドライバー支払明細 自動生成／KPI ダッシュボード／ABC 分析／CSV エクスポート／監査ログ
Q20. 30日間無料試用とは？
クレジットカード登録不要で、30日間すべての機能を Free プラン制限内でご利用いただけます。ドライバー 3名・荷主 5社・月100件まで全機能利用可能。試用期間終了時に自動課金なし。
Q21. 料金プランを教えてください
| プラン | 月額 | ドライバー | 荷主 | 月次案件 |
|---|---|---|---|---|
| Free | 0円 | 3名 | 5社 | 100件 |
| Basic | 9,800円 | 10名 | 30社 | 500件 |
| Pro | 29,800円 | 30名 | 100社 | 2,000件 |
| Enterprise | 応相談 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
Q22. データ移行は大変ですか？
CSV インポート機能をご用意していますので、エクセル等で管理されている既存データを簡単に移行できます。サポートが必要な場合は、弊社で移行作業を代行いたします（Enterprise プランは無料・他プランは別途お見積もり）。
Q23. 既存の会計ソフトと連携できますか？
KeiManage から CSV エクスポートが可能ですので、主要会計ソフト（freee・MFクラウド・弥生・勘定奉行等）への取込が可能です。API 連携は順次対応予定です。
Q24. インボイス対応していますか？
はい、完全対応しています。
・適格請求書発行事業者番号の登録・出力
・インボイス対応の請求書 PDF 自動生成
・受領インボイスの記録・電帳法対応保存
・仕入税額控除の自動計算
・適格請求書発行事業者番号の登録・出力
・インボイス対応の請求書 PDF 自動生成
・受領インボイスの記録・電帳法対応保存
・仕入税額控除の自動計算
Q25. セキュリティは大丈夫ですか？
TLS 1.2 以上の暗号化通信／データベース暗号化／多要素認証（オプション）／アクセスログの監査（7年保管）／Cloudflare による DDoS 対策・WAF／国内データセンター（東京リージョン優先）／不審アクセス検知（接続地域変化で再認証要求）／管理者による強制ログアウト機能。
Q26. サポート体制は？
メール・LINE は全プランで対応。電話は Basic 以上、Web会議サポート（月1回）は Pro 以上、専属担当者は Enterprise のみ。
Q27. 解約はいつでもできますか？
はい、いつでも解約できます。解約申請は管理画面から行えます。解約しても、データはダウンロード可能期間（解約後30日間）保管します。日割り返金はありません。
Q28. 複数の事業所で利用できますか？
はい、同一法人内であれば複数事業所での利用は問題ありません。各事業所ごとに権限管理ができるため、データのセグメント化も可能です。
お問い合わせ
本ページに掲載のないご質問は、下記までお気軽にどうぞ。
合同会社カーメスマネジメント
電話：06-6310-0124（平日 9:00〜18:00）
メール：[email protected]
KeiSpot LINE：@keispot ／ KeiManage LINE：@keimanage